Service clients

Études hydrauliques

CLA-VAL peut offrir un support aux cabinets d'études ou bureaux d’ingénieurs dans le cadre d’études hydrauliques telles que le calcul de perte de charges pour un contrôle de la pression amont, de cavitation ou de coups de bélier.

Le dimensionnement

Le dimensionnement précis d’une vanne de régulation est effectué au moyen d’un logiciel standardisé de CLA-VAL, lequel vous permet un contrôle rapide de votre pré-dimensionnement.

Simulation informatique

Des logiciels plus complets de simulation sont disponibles chez CLA-VAL, notamment le logiciel SurgeView qui permet l'analyse d'écoulements transitoires et intègre tous les paramètres des vannes CLA-VAL.

Recensement des appareils

CLA-VAL vous propose un recensement précis de chaque appareil sur sa plateforme dédiée (Link2Valves), avec un pré-diagnostic qui reflètera l’état de votre parc et des actions à mener pour son entretien. Nos techniciens, forts de leurs expériences réseaux, vous proposeront également dans leur compte-rendu les meilleures solutions afin d’optimiser vos réseaux en fonction de leurs évolutions.

Révision d'exploitation

CLA-VAL vous propose une révision d’exploitation dans laquelle le service de recensement sur Link2Valves est inclus. Chaque appareil de régulation fera l’objet d’une saisie détaillée sur notre plateforme facilitant du même coup votre planification des maintenances.

Révision intégrale

CLA-VAL propose une maintenance intégrale dans laquelle le service de recensement et le service de révision d’exploitation est inclus. Chaque appareil de régulation fera l’objet d’une saisie sur notre plateforme détaillant les opérations réalisées par notre service.

Contrat de maintenance

CLA-VAL propose également un contrat de maintenance sur 3 ans spécifique à l’âge de l’appareil. Chaque appareil de régulation fera l’objet d’une saisie sur notre plateforme détaillant les opérations annuelles réalisées par notre service. Le suivi régulier des appareils concernés leur assurera, ainsi qu’à vos réseaux, fiabilité et stabilité.

Intervention d'urgence

CLA-VAL propose ses services pour tout problème d’exploitation. Les réparations sont effectuées par nos collaborateurs avec un maximum de rapidité et d’efficacité. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande urgente de votre part.

Dépannage

Sur simple appel téléphonique CLA-VAL peut mobiliser son service de maintenance pour procéder à un dépannage urgent sur site. N’hésitez pas à faire appel à nos équipes pour toute aide sur une vanne, un site ou encore un parc d’appareils.

Hot line

La première aide est toujours téléphonique, c’est pourquoi les collaborateurs de CLA-VAL sont particulièrement attentifs et entraînés pour poser un diagnostic préalable sur un appareil de régulation. Plus de 80% des dépannages ou aides se font par téléphone accompagnés parfois d’une session informatique à distance.